Oui, votre nouvelle carte en métal fonctionnera partout dans le monde. Veuillez noter que si votre carte actuelle est dotée d’un système de paiement sans contact, cette fonction ne sera pas disponible sur votre nouvelle carte en métal. Vous pourrez toujours utiliser les paiements sans contact via vos appareils intelligents. De plus, c’est un excellent outil de marketing lorsque les clients potentiels voient le logo de votre entreprise.

Oui ! The Luxury Box prend le plus grand soin de votre sécurité financière. Nous vous recommandons toujours de “geler” votre carte avant de nous l’envoyer. Nous n’enregistrons aucune donnée personnelle. Notre équipement ne stocke aucune donnée personnelle.

Envoyez-nous votre carte plastique et nous vous informerons de sa réception. Nous vous recommandons de l’envoyer en express afin que vous puissiez toujours la suivre et éviter tout retard. Une fois reçue, nous commencerons la production de votre nouvelle carte personnalisée et elle sera prête à être expédiée sous 1 à 2 jours. Nous vous renverrons ensuite vos deux cartes, la nouvelle et l’ancienne, par le moyen d’expédition de votre choix.

Contactez votre banque dès que possible. Vous devez la traiter de la même manière que toute carte de débit ou de crédit appartenant à l’émetteur de la carte.

Toutes nos cartes métalliques fonctionnent dans les distributeurs automatiques de billets. Toutefois, il n’est pas recommandé d’utiliser les cartes métalliques dans les distributeurs automatiques de billets qui exigent l’insertion complète de la carte dans le lecteur. Les cartes métalliques étant plus lourdes que les cartes en plastique, les rouleaux de certains appareils à insertion complète peuvent être trop rigides pour éjecter la carte. Nous vous recommandons de n’utiliser que des dispositifs à insertion partielle, où vous pouvez toujours voir une partie de la carte, afin de la retirer manuellement.

Vous êtes seul responsable du contenu que vous publiez/téléchargez et The Luxury Box n’assume pas la responsabilité des violations des droits d’auteur et des marques commerciales.

Nous pouvons mettre à niveau presque toutes les cartes en plastique dotées d’une puce et/ou d’une bande magnétique. Certains types de puces rares ne sont pas compatibles avec nos cartes – Si vous commandez une carte à puce non compatible, nous ne sommes pas en mesure de vous rembourser.